Carregando seu carrinho…
Esta Política de Privacidade explica quais informações a Cyber Ammo (“nós”, “nosso”) coleta quando você visita ou compra neste site, como as usamos e as escolhas que você tem. Ela se aplica a Cyber-Ammo.com, registrada em Odaplein 65, 5492 BL Sint-Oedenrode, Países Baixos.
Informações que coletamos
Coletamos informações que você fornece diretamente, como seu nome, endereço de email, endereço de envio e cobrança, e detalhes do pedido quando você faz um pedido, contata suporte, se inscreve para um alerta de reposição em estoque ou se candidata a parceiro. Também coletamos informações técnicas limitadas automaticamente - como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas - através de logs de servidor padrão e cookies.
Como usamos suas informações
Usamos suas informações para processar e entregar pedidos, falar com você sobre seu pedido ou solicitação de suporte, prevenir fraudes, melhorar o site e — somente se você tiver autorizado — enviar avisos de volta ao estoque ou retornos sobre parcerias. Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.
Processamento de pagamento
Os pagamentos são processados por processadores de pagamento terceirizados (que podem incluir processadores de cartão, PayPal e gateways de pagamento em criptomoeda). Não armazenamos o número completo do seu cartão nem as chaves privadas da sua carteira cripto em nossos servidores. Cada processador de pagamento tem sua própria política de privacidade sobre como trata seus dados de pagamento e, ao escolher um método de pagamento, você também concorda com os termos desse processador.
Cookies
Pedimos a todos os visitantes, onde quer que estejam, antes de usar qualquer cookie que não seja necessário para a loja funcionar. Os cookies necessários ficam sempre ativos. Cookies de análise e de marketing só são usados se você permitir, e você pode alterar ou retirar sua escolha a qualquer momento. Se o seu navegador enviar um sinal Global Privacy Control, tratamos isso como recusa dos cookies não essenciais.
| Tipo | Cookies | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| Necessários | wp_woocommerce_session_*, woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart | Mantém seu carrinho e checkout funcionando | Até 2 dias |
| Necessários | wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wordpress_test_cookie | Mantém você conectado à sua conta | Sessão ou até 14 dias |
| Necessários | ca_consent | Lembra sua escolha de cookies | 6 meses |
| Necessários | dma_lang | Lembra seu idioma para a loja aparecer nele | 1 ano |
| Necessários | wfwaf-authcookie-*, wordfence_verifiedHuman | Segurança e proteção contra ataques (Wordfence) | Até 1 dia |
| Necessários | PayPal, NOWPayments | Definido pelo provedor de pagamento somente quando você o escolhe no checkout, para processar seu pagamento | Definido pelo provedor |
| Análise | _ga, _ga_* | Google Analytics: conta visitas e mostra como a loja é usada. Somente com seu consentimento. | Até 2 anos |
| Marketing | sbjs_migrations, sbjs_current_add, sbjs_first_add, sbjs_current, sbjs_first, sbjs_udata, sbjs_session | Atribuição de pedidos do WooCommerce: lembra qual site ou link trouxe você até nós. Somente com seu consentimento. | Sessão ou até 6 meses |
Entrar com o Discord leva você ao discord.com, que usa seus próprios cookies conforme sua própria política de privacidade. Você também pode apagar os cookies a qualquer momento nas configurações do navegador.
Compartilhando Suas Informações
Compartilhamos informações apenas conforme necessário para administrar a loja: com transportadoras para entregar seu pedido, com processadores de pagamento para completar transações e com provedores de serviço que nos ajudam a operar o site (como hospedagem e entrega de email). Também podemos divulgar informações se exigido por lei.
Retenção de dados
Retemos informações de pedidos e contas pelo tempo necessário para cumprir pedidos, cumprir obrigações fiscais/contábeis e resolver disputas, após o qual é excluído ou anonimizado.
Seus Direitos
Dependendo de onde você vive, você pode ter o direito de acessar, corrigir, deletar ou exportar as informações pessoais que temos sobre você, e de se opor ou restringir certos processamentos. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco usando os detalhes abaixo. Se você estiver na Área Econômica Europeia, também tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados.
Transferências internacionais
Enviamos e operamos em todo o mundo, o que significa que suas informações podem ser processadas em um país diferente do seu. Quando necessário, tomamos medidas para garantir que tais transferências sejam protegidas de acordo com a lei de proteção de dados aplicável.
Privacidade de crianças
Este site não é direcionado para crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores sem idade legal para consentir com o processamento de dados.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. A data de “Última atualização” no topo desta página mostra a revisão mais recente.
Login com Discord e nosso servidor
Se você entrar com o Discord, recebemos seu ID de usuário, nome de usuário, nome de exibição, avatar e, somente se o Discord o tiver verificado, o e-mail da sua conta do Discord. Usamos esses dados para criar ou acessar sua conta na loja e vinculá-la à sua conta do Discord. Ao entrar, você também pode permitir que adicionemos você ao nosso servidor no Discord (o Discord mostra isso como “Entrar em servidores por você”); o token de login é usado uma única vez para isso e não é armazenado.
Nosso bot do Discord (Cyber-Ammo BOT) funciona apenas no nosso próprio servidor do Discord. Quando suas contas estão vinculadas, ele usa seu ID de usuário do Discord e os números e status dos seus pedidos para dar a você o cargo de cliente, permitir uma avaliação verificada por pedido pago, mostrar seus pedidos com /orders e enviar atualizações de envio e, alguns dias após a entrega, um lembrete por mensagem direta para deixar um vouch (o lembrete tem um botão para desativá-lo). Como o firmware é entregue no Discord, nosso site pergunta ao bot se sua conta está no nosso servidor antes de um pedido de firmware; apenas um sim ou não é retornado.
Quando você compra firmware, o bot abre um ticket privado para seu pedido que apenas você, nosso time de firmware e nossa equipe podem ver. Seu breve formulário pede seu número de pedido, tipo de placa DMA, DNA ID, placa-mãe e CPU; preenchemos o que já sabemos de seu pedido e guardamos suas respostas para entregar e dar suporte ao seu firmware e pré-preenchemos seu próximo pedido de firmware.
Quando você abre um ticket de suporte ou de firmware, o bot guarda uma transcrição dessa conversa (mensagens e anexos) para podermos tratar dúvidas de pedido, garantia e reembolso. As transcrições e as respostas do formulário de firmware são visíveis apenas para nossa equipe e a equipe de firmware e são apagadas após 180 dias. Para proteger os membros contra golpes, o bot compara nomes novos e alterados de membros com os nomes da nossa equipe; os nomes não são armazenados, a menos que um alerta seja gerado para os moderadores.
Quando você clica em “I agree to the rules” no nosso servidor do Discord, salvamos seu ID de usuário do Discord, nome de usuário e o horário, como registro de que você concordou.
Esses dados são armazenados em nosso próprio servidor. Nunca os vendemos nem usamos para publicidade. Para que seus dados de Discord sejam excluídos, entre em contato conosco ou abra um ticket.
Para evitar spam, aplicativos parceiros também armazenam sua conta Discord se você se cadastrou com ela e uma versão criptografada unidirecional do seu endereço de rede, que não pode ser convertida de volta para o endereço.
Fale conosco
Você pode nos enviar suas dúvidas sobre esta política ou seus dados pelo Discord ou por e-mail.